名匠装饰何总答记者问

记者：名匠作为中国装饰装修知名品牌，与其他装饰公司相比最大的特色和亮点在哪里？

何总：名匠装饰是04年注册的，至今已有七八年资质了。从开业第一天开始，我们一直以对客户的高度“责任心”来完成我们的每一次装修工作。在湖南，名匠在消费者口碑方面一直是稳健上升状态。我们一直坚持的理念就是不断提升我们的“性价比”，在价格优惠的前提下为消费者提供家装配置最高的产品，所以名匠的回头率很高，很多二次置业装修的朋友都会继续选择我们，现在回头客生意几乎占我们总销售额的30%。

 

记者：装修行业在高速发展的同时也存在着一些不确定性，譬如业主经常上当受骗、工程进度拖沓、质量不过关等，使得消费者对整个家装行业产生了不信任感，您怎么看这一问题？

何总：装修行业的低门槛使得大家都来扎堆这一市场，市场竞争大且无序，这里面就难免会存在一些浑水摸鱼、插科打诨的不良商家，他们就是想趁着行业不还成熟、消费者认知度不够的大环境下能捞多少捞多少，于是出现了业主上当受骗、工程质量不过关等情况。

当然，这两年装修行业也正在一步一步走向正规化，依靠市场优胜劣汰的规则淘汰了一些不正规的、小的装饰公司，装饰企业的运营成本也在逐步升高，所以说大家还是要对这一行业报以信心。

 

记者：在装修时，工程进度和质量是消费者最关心的两个问题，名匠是如何做的？

何总：工程进度方面名匠已经有了较完善的体系，工程监理共分为三部分：一是名匠工程部的监理；二是我们成立了专门的稽查监理部门，这个部门由董事会直接管辖；三是市装饰建筑协会对我们的第三方监管。三层监管体制交叉呼应，切实保障消费者一切利益。

 

记者：您怎么看我们搜房此次打造的“网络监督品牌?消费者保障计划”？

何总：这个活动对消费者而言很好，对装饰企业也是一次很好的检验，搜房可以随时抽查各装饰企业的装修工地。当然，这个监督也要绝对的公正客观，要将最真实的工程情况反映给消费者，甚至要敢于爆料，对于一些装饰公司做的不好的方面也要勇于曝光，这个活动做得好也会对装饰行业的规范起到一定的促进作用。名匠凭借多年在装饰装修行业的成功经验，一直都在努力打造广大消费者最喜爱的品牌，在激烈的市场竞争中不断地创新经营，始终坚持以客户利益与公司利益平衡发展。

 

记者：针对装修，您有哪些建议给我们消费者？

何总：业主在装修时要理性消费，货比三家，选择实力较大的装饰公司，尤其要选择那些网络口碑较好的装饰企业。名匠一直在微利时代千方百计为客户提供增值服务，赢得市场占有率的同时也提高了客户的满意度。

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